商務(wù)部日前發(fā)出通知，將在全國開展電子商務(wù)示范工作。進(jìn)軍電子商務(wù)，似乎已成零售行業(yè)的共識，只是更多的企業(yè)還在觀望。
電子商務(wù)的誘惑無疑是巨大的。“阿里巴巴預(yù)計今年的銷售規(guī)模在3800億到4000億左右�！卑⒗锇桶偷氖紫\(yùn)營官衛(wèi)哲介紹，這一規(guī)模大概占今年中國零售消費(fèi)總額的2%左右。作為電子商務(wù)平臺，衛(wèi)哲為參加十二連鎖經(jīng)營協(xié)會的零售企業(yè)畫出了巨大的市場藍(lán)圖。
進(jìn)軍電子商務(wù)已是行業(yè)趨勢。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會對零售行業(yè)網(wǎng)購的調(diào)查顯示，截至今年5月，至少有31家知名零售企業(yè)開展了電子商務(wù)業(yè)務(wù)。蘇寧電器副董事長孫為民表示，“面對互聯(lián)網(wǎng)時代，我們需要在互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng)新�！睋�(jù)孫為民介紹，蘇寧電器針對互聯(lián)網(wǎng)渠道推出易購網(wǎng)，給易購制定的計劃是年銷售收入10億 -15億，而截至9月，蘇寧易購銷售額比上年增長400%以上，日訂單增長率達(dá)300%—500%。除了蘇寧，零售巨頭沃爾瑪此前也宣稱將進(jìn)軍中國的網(wǎng)購市場。此外，作為上游的供應(yīng)企業(yè)如寶潔、優(yōu)衣庫等也紛紛推出電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
根據(jù)易觀國際的統(tǒng)計數(shù)字顯示，中國網(wǎng)購人群數(shù)量目前已突破1.4億，2010全年網(wǎng)購規(guī)模將達(dá)4300億元。目前中國的網(wǎng)民有4.2億，大約2/3的人網(wǎng)齡不到3年，而用戶一般在上網(wǎng)3年后會成為一名網(wǎng)絡(luò)購物者，未來兩年將出現(xiàn)數(shù)以億計的新增電子商務(wù)消費(fèi)者。
然而，目前連鎖行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)中，很多企業(yè)對進(jìn)軍電子商務(wù)仍有顧忌。連鎖經(jīng)營協(xié)會的秘書長裴亮也直言，目前大多數(shù)零售企業(yè)仍將電子商務(wù)當(dāng)作是新興的營銷渠道。他指出，供應(yīng)商更多將電子商務(wù)作為營銷平臺，傳統(tǒng)零售企業(yè)作為傳統(tǒng)渠道仍將占優(yōu)勢，但零售企業(yè)在開展電子商務(wù)時，大多有畏懼心理。
“如何介入，什么時候介入，公司目前還沒有考慮�！比A潤萬家首席運(yùn)營官陳碩認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)是否選擇進(jìn)入電子商務(wù)的關(guān)鍵，不是企業(yè)是否能做好電子商務(wù)，而是考慮電子商務(wù)是否對業(yè)績有貢獻(xiàn)作用。
針對傳統(tǒng)企業(yè)如何開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，商務(wù)部商貿(mào)司副司長王選慶建議，零售企業(yè)要積極探索建立網(wǎng)上銷售平臺，“把實(shí)體銷售的網(wǎng)絡(luò)渠道、物流優(yōu)勢與電子商務(wù)的靈活便捷優(yōu)勢相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)門店銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售的協(xié)調(diào)發(fā)展�！�
有分析人士指出，雖然阿里巴巴的銷售額很大，可是企業(yè)的盈利情況并不樂觀�！皩τ诹闶燮髽I(yè)而言，電子商務(wù)只是代表趨勢，可是目前并沒有真正成功的范本，而且企業(yè)初期介入電子商務(wù)平臺時，投入高、收益小�！�
對此，衛(wèi)哲稱，零售企業(yè)要想進(jìn)軍電子商務(wù)，必須有堅強(qiáng)的意志，并有完整的構(gòu)架，“在管理團(tuán)隊上需要年輕化，最好與傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)分開辦公�！蓖瑫r，他還建議企業(yè)在“設(shè)計、渠道、服務(wù)”三方面下工夫。
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