隨著多個(gè)品類(lèi)的垂直B2C搶灘百貨網(wǎng)上零售，隨著眾多對(duì)互聯(lián)網(wǎng)渠道躍躍欲試的傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛將加盟平臺(tái)式B2C作為拓展新渠道和互聯(lián)網(wǎng)化的重中之重，百貨B2C市場(chǎng)正出現(xiàn)新一輪規(guī)模擴(kuò)張態(tài)勢(shì)。據(jù)艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，包括平臺(tái)式B2C在內(nèi)，未來(lái)三年內(nèi)B2C電子商務(wù)將占據(jù)整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)份額的30%。隨著越來(lái)越多的傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始切入在線零售業(yè)務(wù)，B2C將成為電子商務(wù)行業(yè)的新引擎。在被C2C市場(chǎng)短暫超越之后，B2C正以千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋之勢(shì)重新奪回兵器譜上的排名。
艾瑞認(rèn)為，平臺(tái)式B2C將是推動(dòng)百貨B2C快速發(fā)展的主要推動(dòng)力。以淘寶商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為代表的B2C平臺(tái)模式在盈利模式上相對(duì)成熟，也更易于實(shí)現(xiàn)和傳統(tǒng)企業(yè)的對(duì)接，平臺(tái)商不管是否提供倉(cāng)儲(chǔ)和物流服務(wù)，都可以向加盟商家收取租金、交易傭金或廣告費(fèi)而獲得利潤(rùn)，這種商業(yè)模式以其可快速?gòu)?fù)制的模式優(yōu)勢(shì)，正成為當(dāng)前愈演愈烈的百貨B2C市場(chǎng)的主流模式。
不過(guò)，百貨B2C門(mén)檻極高，并非所有以垂直B2C模式起家的廠商都可以輕易涉足。艾瑞認(rèn)為，B2C市場(chǎng)最終將形成以為數(shù)不多的幾家綜合B2C為寡頭、眾多盈利能力良好的垂直B2C為長(zhǎng)尾的市場(chǎng)格局。
除了B2C平臺(tái)商，多個(gè)領(lǐng)域的傳統(tǒng)商家也對(duì)涉足網(wǎng)上零售表現(xiàn)出強(qiáng)烈興趣，紛紛自建B2C網(wǎng)上零售平臺(tái)。對(duì)此，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)官黃若并不看好。他表示，每個(gè)企業(yè)都有自己的DNA，要想改變這種DNA非常難。雖然本質(zhì)上都是將產(chǎn)品銷(xiāo)售給消費(fèi)者，但很多網(wǎng)上銷(xiāo)售的維度是傳統(tǒng)企業(yè)無(wú)法考慮到的。自建B2C網(wǎng)上零售平臺(tái)面臨技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、推廣等諸多困難，投入大、問(wèn)題多、收效差。與其自建平臺(tái)，不如加入開(kāi)放平臺(tái)模式的第三方B2C網(wǎng)上零售平臺(tái)更具有可操作性，更一勞永逸。
黃若認(rèn)為，相比更偏向中低端產(chǎn)品的C2C平臺(tái)，定位于中高端的平臺(tái)式B2C與品牌商的產(chǎn)品定位和品牌定位更為吻合。一方面，B2C平臺(tái)商擁有技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、用戶資源和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)等多方面的優(yōu)勢(shì)，另一方面，隨著網(wǎng)購(gòu)用戶需求越來(lái)越升級(jí)和口味越來(lái)越刁，平臺(tái)商需要更重視品牌、品質(zhì)和售前、售中、售后的服務(wù)，除非之前在細(xì)分領(lǐng)域取得絕對(duì)優(yōu)勢(shì)并逐漸向全品類(lèi)電子商務(wù)B2C轉(zhuǎn)型的平臺(tái)商，傳統(tǒng)企業(yè)要想短期內(nèi)做出黏性具足的平臺(tái)很難。
據(jù)黃若介紹，目前在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上已經(jīng)有上千家聯(lián)營(yíng)商戶提供線上百貨零售業(yè)務(wù)，品類(lèi)范圍涉及母嬰、清美、家居、數(shù)碼3C、服裝、鞋等十多個(gè)品類(lèi)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對(duì)聯(lián)營(yíng)商家要求很高，達(dá)不到要求的，會(huì)逐步淘汰�！爱�(dāng)當(dāng)網(wǎng)實(shí)行1+3原則，即同一個(gè)品牌，最多接納三家聯(lián)營(yíng)合作伙伴。我們并不急于擴(kuò)充聯(lián)營(yíng)商家的規(guī)模，未來(lái)三年聯(lián)營(yíng)商戶不會(huì)超過(guò)2500家。同時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)并不希望把什么百貨商品都拿到平臺(tái)上賣(mài)，而是希望將品種數(shù)控制在150萬(wàn)種以內(nèi)。”
與一些C2C平臺(tái)不同，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對(duì)聯(lián)營(yíng)商家不僅提供細(xì)致的營(yíng)銷(xiāo)支持，還提供按真實(shí)銷(xiāo)售額匹配的流量，這些流量不按廣告賣(mài)，而是以提高銷(xiāo)售額為導(dǎo)向，并不是價(jià)高者得。此外，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對(duì)聯(lián)營(yíng)商戶也會(huì)進(jìn)行價(jià)格管理、質(zhì)量管理和服務(wù)管理，并通過(guò)一系列準(zhǔn)入機(jī)制、考評(píng)機(jī)制、淘汰機(jī)制來(lái)嚴(yán)格控制供應(yīng)商的引進(jìn)。黃若將這一策略形象的稱為“英雄要問(wèn)出處”。
黃若認(rèn)為，做電子商務(wù)最核心的無(wú)非是三樣：客流、資金流、物流。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)積十年之品牌、資源和技術(shù)的勢(shì)能，已經(jīng)打造出了相對(duì)成熟的IT基礎(chǔ)設(shè)施、供應(yīng)鏈架構(gòu)和平臺(tái)應(yīng)用，向百貨B2C的產(chǎn)品線延伸其實(shí)是水到渠成的一件事。據(jù)此，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)現(xiàn)有的資源將得到最大化利用，凸顯出規(guī)模效益，而產(chǎn)品線的擴(kuò)展也有利于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)增加每個(gè)訂單的貨品數(shù)和單價(jià)，提升用戶的購(gòu)物頻率，進(jìn)而增加邊際營(yíng)收和邊際利潤(rùn)。
艾瑞咨詢近日發(fā)布的研究報(bào)告顯示，在品牌影響力、市場(chǎng)表現(xiàn)、網(wǎng)站配套服務(wù)、產(chǎn)品配送及產(chǎn)品價(jià)格等方面，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在整個(gè)B2C市場(chǎng)均表現(xiàn)出了明顯的領(lǐng)跑優(yōu)勢(shì)。艾瑞認(rèn)為，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)憑借其多年積累的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源和優(yōu)質(zhì)用戶資源，已經(jīng)形成了極大的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，這將成為其在方興未艾的百貨零售市場(chǎng)快速圈地的重要砝碼。
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